新《保险法》第二十三条规定： 
   “保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的。在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 
    保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。” 
   《保险法》的上述规定是关于保险人承担保险责任的期限的规定。针对消费者反映集中的“投保容易理赔难”现象，《保险法》将保险行业“30天内作出核定”的服务承诺明确写入法律条文。 
    保险人履行赔偿或给付保险金的义务的过程是一个理赔的过程，从被保险人和受益人的角度来看则是一个索赔的过程，保险索赔是指被保险人、受益人或者被保险人的继承人在被保险人发生保险事故的情况下，向保险人提出给付保险金的请求。索赔权人一般是被保险人、受益人及其继承人。索赔人在行使保险金请求权时应履行如下义务：第一，及时通知的义务；第二，提供有关证明和资料的义务；第三，在索赔时效期间内提出索赔。 
    索赔人履行了自身义务，保险人未在法定或约定期限内赔付保险金，依据《保险法》上述规定，就需要向索赔人赔偿相应的损失，合肥交通事故律师网律师认为，保险人至少要按照同期银行贷款利息赔偿损失。